Retour- en Restitutiebeleid

1. Retourvoorwaarden

Retour mogelijk bij:

• Transportschade
• Onjuist artikel ontvangen
• Fabrieksdefect
• Spijtoptanten binnen termijn

2. Retourtermijn

Standaardtermijn: 30 dagen na ontvangst
Verlenging: Tijdens acties mogelijk

3. Retourprocedure

Stappenplan:

1. Neem contact op via [email protected] of +1 (555) 123 - 4567
2. Ontvang RMA-nummer bij goedkeuring
3. Verpak artikel in originele staat
4. Retourzending op eigen kosten (tenzij onze fout)

4. Restitutie

Bedrag: Aankoopbedrag exclusief verzendkosten
Verwerking: Terugbetaling binnen 7 werkdagen

5. Uitzonderingen

Niet retourneerbaar:

• Gepersonaliseerde artikelen
• Ondergoed (tenzij ongebruikt)
• Gedownloade digitale producten

6. Bijzondere gevallen

Gedeeltelijke restitutie: Bij gebruikersschade
Defecte artikelen: Direct melden voor vervanging